유치원 첫 상담은 어떻게 하면 좋을까?(부모/교사)

1. 유치원 첫 상담의 의미

곧 있을 유치원에서의 첫 상담은 매우 중요한 의미를 갖는다. 조금 바쁘더라도 관심을 가지고 상담에 참여하여 우리 아이가 유치원에 잘 적응하고 그곳에서 성장과 발달에 도움을 받을 수 있어야겠다. 오랜 시간 유치원에서 교사로 근무하며 알게 된 상담에 대한 여러 가지를 학부모와 교사의 입장으로 이야기해 보겠다.  

2. 상담을 잘하는 방법

• 대화를 끌어내는 기술 : 상담을 하는 데 있어서 부모, 교사 모두 소통할 수 있는 기술이 매우 중요하다. 대화를 끌어내는 기술은 부모들이 표현하고자 하는 바를 이해하고 이를 토대로 문제를 해결하는 데 도움을 준다. 열린 질문을 통해 부모의 생각을 끌어내거나 감정을 이해하고 공감하는 말을 건네는 것이 좋다. 특히 첫 상담의 경우 교사는 주로 듣는 입장에 있어야 하고 부모는 아이에 대한 정확한 정보를 교사에게 알려야 한다. 교사는 편안한 분위기에서 아이를 적극적으로 도울 준비가 되어 있다는 태도를 부모에게 알리고 유치원 생활을 해나가는 데 있어 알아야 할 기본적인 사항을 체크하는 것이 중요하다.
• 전문적인 지식과 경험 : 교사는 첫 상담이라 하더라도 짧은 시간 동안 아이에 대해 파악한 것을 적절한 언어로 부모에게 표현할 수 있어야 한다. 첫 상담이 부모로부터 아이에 대해 듣는 위주라 해서 전문적인 지식과 아이의 발달 단계 특성 등을 공부하지 않고 임하는 것은 바람직하지 않다. 부모가 아이에 대한 문제점이나 궁금한 것을 질문하면 단기간이라도 아이에 대해 알게 된 정보를 부모에게 제공하고 적절한 해결 방법을 제시할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해서는 꾸준한 학습과 자기 계발이 필요하다.
• 적극적인 태도 : 부모나 교사 모두 상담에 적극적이고 긍정적인 태도를 갖는 것은 매우 중요하다. 특히 아이에 대한 문제점으로 인해 상담할 경우 문제해결을 위한 과정이므로 부모는 솔직하고 정확하게 최대한 객관적인 시각으로 교사에게 정보를 알려야 하고 교사 또한 상황을 파악하고 문제 해결을 위한 적극적인 자세가 필요하다. 그리고 바탕에는 늘 긍정적인 사고와 태도를 유지하는 것을 잊지 말아야겠다.
• 비판적인 사고와 자기 성찰 : 상담 과정에서 양쪽 모두 자신의 편견이나 선입견을 배제하고 상대방의 관점에서 문제를 바라보는 것이 중요하다. 교사의 이야기를 듣고 '내 아이가 그럴 리가 없는데'라는 자세는 상담에 도움이 전혀 되지 않는다. 교사 또한 부모의 이야기에 귀를 기울이고 본인이 놓치거나 미처 발견하지 못한 부분이 있는지를 돌아보고 확인해야 한다. 또한 자기 성찰을 통해 상담 방법에 대해 계속 개선하고 발전할 수 있도록 해야 한다. 상담에서 사용하는 질문지나 체크리스트 등을 몇 년이 지나도 같은 것을 사용하는 것은 바람직하지 않다.
• 존중과 신뢰 : 교사는 부모를, 부모는 교사를 존중하는 태도를 가져야 한다. 상대방과의 신뢰를 바탕으로 소통을 하는 것은 상담에 있어 그 무엇보다 중요한 요소이다. 서로가 공감 능력을 발휘하여 인간적인 측면에서 접근하는 것이 좋다. 

3. 상담 시 유의해야 할 것

• 존중과 이해 : 부모와 교사는 서로를 존중하고 이해해야 한다. 상대방의 입장을 이해하고 들어주며 존중하는 태도로 대화를 이어 나가야 한다.
• 개인정보 보호 : 아이와 관련된 개인 정보는 민감한 것이다. 부모와 교사는 아이의 개인 정보를 보호하고 필요한 경우에는 유치원의 규정에 따라 적절한 방법으로 공유해야 한다. 교사는 부모로부터 들은 아이에 관련한 사항에 대해 별것 아니라 생각하고 다른 부모나 아이들에게 이야기하는 경우가 생각 외로 많다. 사소한 것이라도 개인적인 이야기는 절대 다른 사람에게 해서는 안 된다.
• 공정하고 객관적인 시각 : 부모와 교사는 항상 공정하고 객관적인 시각을 유지해야 한다. 어떤 문제가 발생했을 때 개인적인 감정이나 편견을 가지지 않고 상황을 분석하고 해결책을 찾아야 한다.
• 목적에 맞는 대화 : 부모와 교사 모두 상담의 목적을 생각하고 그 목적을 중심으로 대화를 이어 나갈 수 있어야 한다. 길지 않은 상담의 시간을 엉뚱한 이야기나 신변잡기 등의 이야기를 하는 데 쓰고 정작 해야 하거나 듣고 싶은 말을 서로 공유하지 못하는 경우도 잦다.
• 적극적인 대화 : 부모과 교사는 적극적으로 대화해야 한다. 상대방의 의견을 경청하고 자신의 의견을 분명하게 표시하는 것이 적극적인 대화의 시작이다. 

꿀팁! 유치원 상담에서의 질문 예시
1. 친구들과 놀이할 때 어떤 성향을 보이나요?
2. 학습적인 측면에서 어려움이 보이는 영역이 있나요?
3. 친하게 지내는 친구는 누구인가요?
4. 대집단 활동 시 선생님이나 친구들의 이야기를 집중하여 듣나요?
5. 친구들과 놀이할 때 문제 상황이 발생하면 어떻게 대처하나요?
6. 가정에서 신경 써야 할 부분이나 지도해야 할 부분은 어떤 것이 있나요?
7. 아이가 즐겁게 활동하는 영역은 어떤 영역인가요?